银歌讲解超详细的传统实体店社群营销落地步骤看这一篇就够了！

来源：爱游戏app官网    发布时间：2024-12-18 04:57:17

  银歌——求索中国创始人。求索中国作为社群营销标准制定者，拥有着完整的线上的实操流程，线下也会有银歌老师一对一指导你写落地计划书。

  目前新零售时代到来，传统实体店逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝量多。经营粉丝经济，成为零售商家面对未来竞争的核心竞争力。近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式，引流、沉淀、变现。

  实体店面临的问题：1、顾客慢慢的变少； 2、营销越来越差；3、库存慢慢的升高；4、对手慢慢的变多；传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。如果继续按照传统的思路和模式去处理问题，很难收到成效。因为产品、店铺都可以被模仿，只有顾客关系，模仿不了。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思路。

  花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

  用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

  因为传统流量慢慢的升高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。而最省力的方式是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用社群的模式怎么样才能解决流量的问题呢？

  社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可大致分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

  刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

  刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

  小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

  礼品的好坏对社群的成败很有大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

  实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

  其次是线上顾客，能够最终靠游戏互动、价值输出等让顾客心动进群。同时还能借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

  还有一种方法是消费的人在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既能买到，就会行动。

  社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，价值输出，讨论主题等。

  社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动能够尽可能的防止早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员热情参加讨论，例如运动商家能在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

  社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

  发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可设为限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

  抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客非常容易就行动。

  有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以不要钱领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

  我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十、几百个群？

  现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不但可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是能节约营销成本，形成了流量闭环。社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做实体店营销的工具，实体店将如虎添翼，更上一层楼！返回搜狐，查看更加多

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